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Configuration Yardi & Helpdesk

Vos consultants Yardi locaux de confiance

Services offerts

  • Planification stratégique

  • Analyse et optimisation de processus d'affaires

  • Analyse d'écart et recommandations

  • Sélection de produits et modules

  • Configuration et intégration de systèmes

Produits et modules

  • Voyager Commercial 7s

  • Elevate Suite

    • Deal Manager

    • Forecast Manager

    • Construction Manager

    • Facility Manager

    • Valuation Manager

  • Investment Management Suite

  • Advance Budgeting & Forecasting

  • Job Cost & Construction

Soutien après implémentation

 

  • Formation

Helpdesk à distance

  • Yardi Help desk – Ressources dédiées

  • Yardi Help desk – Banque d'heures

  • Support Level 1 – Première réponse, collecte d'information, correctifs rapides, parametrization du flux de travail, gestion des rôles et utilisateurs, configuration de nouvelles entités juridiques/propriétés/unités

  • Support Level 2 – Investigation, corrections de données récurrentes, documentation des cas à Yardi, extraction de rapports SQL

  • Support Level 3 – Complex data fixes, system setup adjustments, ad- hoc custom reports specification – data gathering and file testing

  • Corrections de données complexes, ajustements de la configuration du système, spécification de rapports personnalisés ad-hoc: collecte de données sources et test de fichiers

  • Développement de rapport custom (services extra en temps et matériels)

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